LEGAL REFERENCE

8muses-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

8muses-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রয় নয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অধিকার২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
8muses 8muses-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশের সময় অনুযায়ী দ্রুততম সময়ে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আবেদন সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন করি।

দল অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান। আমাদের গোপনীয়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বাংলায় উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

লাইভ চ্যাট

8muses.app-এর লাইভ চ্যাট বিকল্পে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সরাসরি সহায়তা করে।

ডেটা মুছে ফেলার ফর্ম

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগে গিয়ে তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোডের আবেদন করুন। অনুরোধ যাচাইয়ের পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আমাদের নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা

কেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি নির্ভরযোগ্য

8muses-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা সর্বদা স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করে।

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কখনো সংরক্ষিত হয় না, কেবল নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের প্রযুক্তি দল প্রতি তিন মাসে একবার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করে। যেকোনো ঝুঁকি চিহ্নিত হলে তা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমাদের প্রযুক্তি অংশীদার যেমন Pragmatic Play ও PG Soft-এর সাথে ডেটা ভাগাভাগি চুক্তিবদ্ধ এবং সীমিত। আপনার পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য তাদের কাছে কখনো পৌঁছায় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন। আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

নীতি হালনাগাদ বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হয়।

কুকি স্বচ্ছতা

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং সেগুলো কী উদ্দেশ্যে তা আমাদের কুকি নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতি তুলনা ও সামঞ্জস্য

8muses গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্ত, কুকি নীতি এবং নিরাপত্তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি নীতি একে অপরের পরিপূরক এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় একটি সম্পূর্ণ কাঠামো তৈরি করে।

01

তথ্য সংগ্রহের সীমা

কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

02

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৯০ দিন ডেটা সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

03

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো প্রচারমূলক যোগাযোগ করা হয় না; সেটিং থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করুন।

04

Rocket লেনদেন রেকর্ড

Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের কেবল নিশ্চিতকরণ নম্বর সংরক্ষিত হয়, সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য নয়।

05

অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তা লগ

লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য এবং লবি ব্যবহার নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ৩০ দিন সংরক্ষিত থাকে।

06

শিশু সুরক্ষা

আমরা নিশ্চিত করি যে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

07

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

যেকোনো আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর কঠোর চুক্তির আওতায় এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষার নিশ্চয়তায় সম্পন্ন হয়।

8muses গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি মূলনীতি

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে যা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সুরক্ষা, স্বচ্ছতা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে। প্রতিটি নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য।

স্বচ্ছতা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় ডেটা ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ পাওয়া যায়, কোনো লুকানো তথ্য নেই।

ন্যূনতম সংগ্রহ

সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল সংগ্রহ করা হয়। bKash ও Nagad লেনদেনের পিন বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা

সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর আমাদের অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের নির্ভুলতা

আপনার তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে যেকোনো সময় নিজের তথ্য সংশোধন করুন; আমরা তা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপডেট করি।

সংরক্ষণকাল নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট ধারণকাল আছে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধনের, মুছে ফেলার এবং স্থানান্তরের অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের গোপনীয়তা দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

না। bKash ও Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় কেবল লেনদেন নিশ্চিতকরণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয়। আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কেবল প্রযুক্তি অংশীদার যেমন Pragmatic Play ও PG Soft-এর সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয়। আপনার পরিচয়, যোগাযোগ বা আর্থিক তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় 'ডেটা অনুরোধ' বিভাগে গিয়ে অথবা [email protected]এ ইমেইল করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। আপনি 8muses.app-এর এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতিটি সর্বদা দেখতে পাবেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযুক্তিগত কারণে সীমিত ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হতে পারে, তবে তা সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন ও আইপি তথ্য ৩০ দিন সংরক্ষিত থাকে। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ চিহ্নিত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি দিই।

আমরা নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করি না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ও দ্বি-স্তরীয় যাচাই ব্যবহার করুন। সন্দেহজনক অ্যাক্সেসের বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।